Retool est une plateforme de création d’outils internes, très utilisée par les équipes techniques des entreprises. On y construit des écrans de gestion en assemblant des éléments prêts à l’emploi, comme des tableaux, des formulaires, des boutons ou des graphiques, puis on les relie aux données de l’entreprise : bases de données, API, logiciels du marché.
C’est une approche low-code : on dispose l’essentiel à la souris, et l’on écrit un peu de code pour les cas particuliers. Retool ajoute aussi de l’IA, pour générer une application à partir d’une description ou pour créer des agents IA qui travaillent sur les données de l’entreprise.
Retool s’adresse surtout aux développeurs et aux équipes informatiques. Relier une source de données, régler les droits ou écrire une requête, c’est-à-dire la question posée à une base de données, demande des connaissances techniques. Ce cadre plaît souvent aux grandes organisations, où la DSI veut garder la main sur l’accès aux données.
Pour une équipe métier sans développeur, la question est donc d’abord organisationnelle : qui configure les connexions aux données, et qui fait vivre l’outil dans la durée ? Retool publie par ailleurs des études sur la façon dont les entreprises créent leurs propres logiciels, citées dans le débat entre acheter un logiciel et le construire soi-même.
Exemple
Dans une entreprise de location de véhicules, Yann, responsable informatique, a construit avec Retool l’écran où les conseillers en agence consultent les réservations et enregistrent les retours.