Toolify et AfterShip

AfterShip, c’est quoi ?

AfterShip est une plateforme de suivi des expéditions destinée aux sites de vente en ligne. Elle rassemble les informations de suivi de très nombreux transporteurs : où se trouve un colis, s’il a pris du retard, s’il a été livré. Elle sert aussi à prévenir les clients par e-mail ou par SMS quand leur livraison avance, à leur proposer une page de suivi aux couleurs de la marque et à gérer les retours de produits. En entreprise, ce sont surtout les équipes e-commerce, la logistique et le service client qui s’en servent : elles répondent chaque jour à la même question, « Où est ma commande ? »

Ce que vous pourrez faire

• Le service client pourra retrouver une commande par son numéro et voir où en est le colis, sans ouvrir le site du transporteur.
• La logistique pourra afficher chaque matin la liste des colis en retard ou bloqués, pour relancer le bon transporteur.
• Vous pourrez suivre les retours clients dans un tableau partagé, avec le motif et l’état de chaque retour.
• Un responsable pourra comparer, semaine après semaine, les délais de livraison et les incidents de chaque transporteur.
• Le service client pourra noter ses échanges avec un client directement sur la fiche du colis concerné.

Comment ça marchera

Tout partira d’un prompt, écrit avec vos mots dans Claude Code, l’application Claude ou Codex, une fois le connecteur ouvert. Par exemple : « Crée un outil où le service client tape un numéro de commande et voit l’état du colis dans AfterShip, avec tout l’historique de suivi. » L’agent écrira l’outil et vous le testerez ; une phrase suffira ensuite pour le publier. Toolify le vérifiera, l’équipera de sa propre base de données, utile par exemple pour les notes du service client, et l’ouvrira dans l’espace de votre équipe. Ce connecteur est en préparation. Si AfterShip compte pour vous, citez-le pendant la démo : cela nous aidera à le prioriser.